仕事のできる人の話し方

社会人必携！8万人のデータが示す成功法則
IQは不要！！人生を決めるのはあなたの言葉！
釈迦もキリストも説いた、言葉＝言霊の力！
成功する秘密はIQでも偏差値でもなく話し方！

「IQでも偏差値でもない。仕事で大きな成果を残し、あるいは出世する人の秘密は、話し方にある」
20年以上、私は企業の顧客対応、クレーム対応、電話営業などの業務を中心に、ビジネスにおけるコミュニケーションの重要性を説いてきました。コンサルタントとしてレクチャーした企業は4000社を、受講者は8万人を超えました。冒頭の文章は、こうした経験から導き出された結論です。
この本で、言葉の持つパワーを再認識していただき、それをぜひ読者の皆さんそれぞれの人生に生かしてもらいたいと思います。そしてそれは、ほんのちょっとした日常生活の中の工夫で実現するのです。

●仕事＝コミュニケーション
●「左目アイコンタクト」の威力
●しゃべりすぎの人がよく使う言葉
●「よし！わかった」といわせるコツ
●数字化表現のメリット
●仕事で必ず成功する人の秘密
●相手の心に響く「魔法の言葉」
●電話を切るときに訪れるチャンス
●「買いたい」と思わせる話し方
●上司が部下を誉める3つのコツ