「帝国ホテルの考え方　本物のサービスとは何か」既刊・関連作品一覧

伝統と格式、そして柔軟性あるサービスで他のホテルの追随を許さない帝国ホテル。創業家三代目がそのサービスの魅力と奥深さを開陳する。