問題解決型リーダーシップ

日本企業はなぜ低迷から抜け出せないのか。
上司・部下関係の実態調査とケーススタディから、まったく新しいリーダー像を提起する。

●いま、日本企業の職場に何が起きているか
「ギャップ型上司」と「問題解決型上司」
●変容するリーダーの役割――ギャップはなぜ生じたのか
「できる上司」とは何か
●問題解決型リーダー「6つの経営スキル」
バトナ＝補完条件の提示
●信頼されるリーダーの条件
「コーチング」の基本
●企業変革者としてのリーダーシップ
●成果主義のリーダーシップ

いま、日本企業の職場に何が起きているか
こうして6つの質問について見てきただけでも、両極端の二つの上司像が浮かび上がるだろう。
一つは、部下から見て問題解決力も学ぶべき点もなく、部下の提案には耳を傾けず、部下をどう評価しているかも説明せず、新しい手法に対しても消極的な、したがって信頼できない上司。
もう一方は、問題解決力があり学ぶべき点も多く、部下の提案にも耳を傾け、部下の人事評価も本人に説明し、新しい手法も積極的に取り入れる、信頼できる上司。
前者を「ギャップ型上司」と名づけることにしよう。後者は、「問題解決型上司」と呼ぶのがふさわしい。そしてどうやら日本には、部下に聞いたこのアンケート結果を見るかぎり、「ギャップ型上司」のほうが多いようなのである。――（本書より）