帝国ホテルの考え方　本物のサービスとは何か

著：犬丸　徹郎
定価：1,430円（本体1,300円）

伝統と格式、そして柔軟性あるサービスで他のホテルの追随を許さない帝国ホテル。創業家三代目がそのサービスの魅力と奥深さを開陳する。

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