なぜおいしいアイスクリームが売れないの？　ダメな会社をよみがえらせる３つのレッスン

つぶれかけた工場が再生するまでの勇気と感動のストーリー

21世紀のシックスシグマ「LEOの法則」の誕生！
L（Listen＝聞く）
E（Enrich＝価値を高める）
O（Optimize＝最適化する）

ピンチを脱出し、業績を伸ばしたいすべての人にカリスマ・コンサルタントが贈る珠玉のルール
●他人のささえになりたいという情熱を持て。
●上司が部下を大切にすれば、部下は客を大切にする。
●小銭を惜しんで大金を失うな。
●すばらしいアイデアは、すべて従業員と客が持っている。
●最善では足りない、完璧をめざせ。
●極度に心配性の人間だけが生き残る。
●いちばん調子が悪いときが本当の実力だ。