年間1万人の外国人客が泊まる宿 サクラホステル浅草 体当りおもてなし術

著:鎌田 智子
定価 : 本体1,050円(税別)

1章 なんでそうなるの!? 誤解がもとでの失敗集  2章 緊急事態発生のときはこうする   3章 これさえ覚えておけば困らないコミュニケーション術   4章 「余計なお世話が大事だ」マニュアル ATMの紹介法からカップ焼きそばのレクチャーまで   5章 愛とまごころがあればすべては乗り越えられるで集   6章 説明不能なユニーク外国人観光客集   7章 相手を理解するための国別あるある集


はじめに
1章 なんでそうなるの!? 誤解がもとでの失敗集
2章 緊急事態発生のときはこうする
3章 これさえ覚えておけば困らないコミュニケーション術
4章 「余計なお世話が大事だ」マニュアル ATMの紹介法からカップ焼きそばのレクチャーまで
5章 愛とまごころがあればすべては乗り越えられるで集
6章 説明不能なユニーク外国人観光客集
7章 相手を理解するための国別あるある集
あとがき

年間1万人の外国人客が泊まる宿 サクラホステル浅草 体当りおもてなし術

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